01
이사회
이사들은 자료를 이미 읽었고 결론을 원합니다. 이 자리에서 전달된다는 것은 결정 사항으로 시작하고, 핵심 숫자를 정확하게 전달하며, 질문이 날카로워질 때에도 침착함을 유지하는 것입니다.
코칭 방식
온전히 전달되는 것은 하나의 전문 영역입니다. 저희는 그에 걸맞게 가르칩니다.
교과서식 연습이 아니라, 결과를 좌우하는 실제 대화에 비공개로 적용하는 임상적 방법론.
온전히 전달된다는 것
세 가지 자리, 세 가지 종류의 주의
시니어 리더는 반복되는 몇 가지 자리에서 평가받습니다. 자리마다 말하는 방식에 요구하는 것이 다릅니다.
02
투자자 미팅
파트너들은 수많은 피칭을 듣고 빠르게 결정합니다. 이 자리에서 전달된다는 것은 단 한 번 듣고도 살아남는 스토리를 뜻합니다. 회의실에서든, 통화에서든, 그 자리에 없던 파트너에게 전달된 녹음에서든.
03
협상
조건은 강조와 속도에 따라 움직입니다. 이 자리에서 전달된다는 것은 같은 말을 반복하지 않고도 입장을 지키고, 약속을 담은 단어가 정확히 상대에게 가닿도록 하는 것입니다.
코칭 과정
비공개로, 체계적으로, 고객님의 자료로
모든 프로그램은 지금의 말하기 방식과 앞으로 마주할 대화에 맞춰 설계됩니다.
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01
개별 진단
실제와 같은 조건에서 60분간 말하기를 진단하고, 녹음된 기준 자료를 바탕으로 개인별 계획과 일정을 세웁니다.
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02
1:1 코칭
공인 언어병리학자와의 라이브 세션. 교과서식 반복 연습이 아니라 피칭, 이사회 자료, 협상 등 실제 자료로 진행합니다.
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03
중요한 순간을 위한 리허설
실제 통화, 발표, 피칭을 중심으로 코칭하고, 세션 사이에는 녹음과 연습 자료로 변화가 몸에 밸 때까지 이어갑니다.
코칭 영역
일반론이 아닌, 정밀함
유창한 화자에게 명료함은 소수의 패턴에서 나옵니다. 그중 어떤 패턴이 청자에게 가장 큰 부담을 주는지 진단하고, 바로 그 부분을 다룹니다.
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01
의미를 바꾸는 소리
고객님의 말에서 청자가 가장 자주 혼동하는 특정 모음과 자음을, 영향이 큰 순서대로 다룹니다.
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02
단어 강세
매일 사용하는 기술, 금융, 제품 용어를 중심으로, 올바른 음절에 강세를 둡니다.
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03
리듬과 초점
강세로 문장에서 중요한 것을 드러내, 의도한 요점이 그대로 들리도록 합니다.
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04
속도와 멈춤
느리거나 외운 듯이 들리지 않으면서, 숫자와 결론이 자리 잡을 시간을 주는 전달.
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05
질문 앞에서의 침착함
압박이 말하기에 가장 큰 영향을 주는 각본 없는 순간에도, 명확하고 구조적인 답변.
설계 단계부터 비공개
신중함은 방법론의 일부입니다
임원 코칭은 실제 상황을 그대로 리허설할 수 있을 때에만 효과가 있습니다. 공개 전의 숫자, 어려운 메시지, 협상 포지션까지. 그러려면 코칭 내용이 어떻게 다뤄지는지에 대한 완전한 신뢰가 필요합니다.
세션은 1:1 원격으로 진행됩니다. 녹음과 메모는 고객님의 연습에만 사용되며 고객님과 코치 사이에서만 공유됩니다. 회사가 비용을 지원하는 경우, 무엇을 보고할지, 보고할 내용이 있기는 한지를 시작 전에 합의합니다.
운영 기준 보기연구
명확하게 전달되는 것이 결과를 바꾸는 이유
억양이 신뢰도, 신뢰, 설득력에 미치는 영향을 다룬 동료 심사 연구.
모든 항목에서
영업 피칭에서 더 높게 평가되는 표준 미국 억양
영업 피칭을 대상으로 한 통제 연구에서, 표준 미국 억양은 신뢰도, 설득력, 구매 의향을 포함한 모든 측정 항목에서 더 호의적인 평가를 받았습니다.
Tsalikis, DeShields & LaTour — Journal of Personal Selling & Sales Management, 1991신뢰도 하락
억양은 말의 진실성 인식을 낮춥니다
같은 문장도 비원어민 억양으로 말하면 덜 진실하게 평가되었습니다. 화자가 남이 쓴 글을 읽고 있다는 사실을 청자가 알고 있을 때조차 마찬가지였습니다.
Lev-Ari & Keysar — Journal of Experimental Social Psychology, 2010d = 0.47
표준 억양은 채용에서 더 높게 평가됩니다
139개 연구(N = 4,576)를 종합한 메타분석에서, 표준 억양 화자가 채용 적합성 평가에서 유의미하게 높은 점수를 받았으며, 이러한 편향은 영업처럼 소통이 중요한 직무에서 가장 강하게 나타났습니다.
Spence, Hornsey, Stephenson & Imuta — Personality and Social Psychology Bulletin, 2024더 읽을거리: Geiger와 Langlinais(2023)는 입증된 역량과 관계없이 비원어민 억양이 채용 담당자의 신뢰 인식을 낮춘다는 사실을 밝혔습니다. Foucart 외(2024)는 외국어 억양을 가진 화자가 부정적인 사회적 특성 평가를 받는다는 점을 확인했습니다. 영국 The Sutton Trust(2022)의 조사에서는 노동자 계층 출신 고위 관리자의 29%가 직장에서 억양 때문에 조롱을 받은 적이 있다고 답했습니다.
코칭 내용은 비밀이 보장되나요?
코칭 내용은 비공개입니다. 임원 세션은 모두 1:1로 진행되며, 녹음과 메모는 고객님과 코치 사이에서만 공유됩니다. 회사가 비용을 지원하는 경우, 공유할 내용이 있다면 무엇을 공유할지 사전에 합의합니다.
이미 영어가 유창한데, 저에게도 맞을까요?
네. 영어가 유창한 시니어 전문가를 위해 설계된 코칭입니다. 어휘나 문법이 아니라, 듣는 사람을 애쓰게 만드는 특정한 소리, 강세, 리듬을 다뤄 말씀이 한 번에 전달되도록 합니다.
시간은 얼마나 필요한가요?
보통 주 1회 60분 세션과 그 사이의 짧은 연습으로 진행됩니다. 세션은 원격으로, 출장과 딜 일정에 맞춰 잡습니다. 대부분의 고객이 4~6주 안에 뚜렷한 변화를 느끼며, 변화가 자리 잡기까지는 보통 12~16주가 걸립니다.
특정 피칭이나 이사회 회의를 준비할 수 있나요?
네. 발표 자료, 토킹 포인트, 협상 내용을 가져오시면 가장 중요한 표현과 순간에 집중해 함께 리허설합니다.
투자 가치는 어떻게 판단하면 될까요?
한 번의 대화가 수백만, 수천만 달러 규모의 결과를 좌우하는 리더에게, 한 번에 이해되는 것은 있으면 좋은 정도의 일이 아닙니다. 범위와 비용은 상담에서 안내해 드리니, 걸려 있는 것과 비교해 가치를 판단하실 수 있습니다.
제 억양이나 정체성을 잃게 되나요?
아닙니다. 목표는 출신을 지우는 것이 아니라 주도권을 드리는 것입니다. 미국 비즈니스 환경에서는 수월하게 이해되고, 그 밖의 자리에서는 고객님 본연의 목소리를 그대로 유지하실 수 있습니다.
누가 코칭을 맡나요?
미국 공인(CCC-SLP) 언어병리학자가 담당합니다. 말소리가 어떻게 만들어지고 어떻게 인지되는지를 훈련받은 임상 전문가로, 중요한 비즈니스 자리를 앞둔 전문가들을 코칭해 온 경험이 있습니다.
리더십 팀이나 조직 단위로도 진행하나요?
네. 리더십 팀과 엔터프라이즈 프로그램은 개인 코칭, 공동 세션, 스폰서를 위한 진행 상황 공유를 결합해 5명부터 500명 이상 규모의 팀까지 지원합니다.